Servicios auxiliares especializados para museos
En Servace | Integra, entendemos la importancia de mantener comunidades de propietarios en perfectas condiciones y brindar un entorno seguro y agradable para todos sus residentes. Es por eso que ofrecemos una amplia gama de servicios diseñados para satisfacer todas las necesidades de su comunidad.
Personal auxiliar de sala
Las principales responsabilidades del personal de sala incluyen:
- Supervisión continua de las salas de exposición, prestando especial atención al comportamiento del público y a la conservación de las obras.
- Control de aforo y mantenimiento de las condiciones de seguridad establecidas por el museo.
- Vigilancia del cumplimiento de normas como la prohibición de fotografías con flash, el uso de mochilas o el contacto con piezas expuestas.
- Comunicación rápida y efectiva con los responsables del museo en caso de incidencia, avería o situación anómala.
- Colaboración en los protocolos de evacuación y asistencia al público en caso de emergencia.
Este servicio requiere personal discreto, atento y con formación específica en normativa de seguridad, protocolos museísticos y trato al público en contextos culturales.
Guías para visitas guiadas y actividades culturales
Las funciones principales del personal de visitas guiadas son:
- Preparación y ejecución de recorridos guiados adaptados a diferentes edades y niveles de conocimiento.
- Explicación de las obras, autores y contextos históricos de manera clara, rigurosa y pedagógica.
- Diseño de estrategias comunicativas inclusivas para asegurar la comprensión de los contenidos por parte de todos los perfiles de público.
- Gestión de grupos en movimiento, control de tiempos y atención a las necesidades individuales durante la visita.
- Colaboración con el equipo educativo del museo para coordinar actividades didácticas o visitas temáticas.
Los guías culturales de Servace Integra cuentan con formación en historia del arte, humanidades o comunicación, así como experiencia contrastada en mediación cultural y educación patrimonial.
Personal de atención al público
Las tareas de este servicio incluyen:
- Acogida del visitante en puntos de entrada, taquillas o mostradores de información.
- Orientación sobre horarios, tarifas, distribución del museo, exposiciones y servicios complementarios como accesibilidad o espacios de descanso.
- Control de accesos y validación de entradas, gestionando el flujo de personas en zonas de tránsito.
- Resolución de dudas frecuentes, gestión de reclamaciones básicas o derivación al personal correspondiente.
- Apoyo en eventos o actividades culturales puntuales que requieran refuerzo de personal en la atención al visitante.
Los perfiles asignados a este servicio cuentan con habilidades comunicativas, dominio funcional de otros idiomas en caso necesario, y experiencia previa en atención al público en espacios culturales.
Colaboración eficiente con museos
Todos los servicios ofrecidos se ajustan a los protocolos internos del museo y están respaldados por un proceso de selección riguroso y formación continua de los profesionales asignados.