La importancia de mantener nuestra oficina limpia

¿Necesita unos servicios de limpieza y mantenimiento eficientes para la oficina de su empresa? En Servace somos conscientes la importancia de mantener la oficina limpia y aseada, al fin y al cabo es el lugar donde vamos a permanecer una gran parte de nuestro tiempo. Es esencial para el rendimiento laboral mantener un orden y un acondicionamiento del lugar óptimo, que luego permita un trabajo de calidad.

Para llevar a cabo esta tarea de limpieza, es necesario realizar un estudio previo de la oficina en cuestión. Así sabremos configurar una lista de materiales higiénicos y desinfectantes que luego vamos a utilizar en la puesta a punto de la oficina.

Hay que tener en cuenta que existen superficies y mobiliarios que exigen productos especiales para su limpieza, por no hablar de técnicas de lavado e higienización.

En este sentido, Servace cuenta con una plantilla de trabajadores perfectamente formados en este tipo de tareas. Llámenos al número de teléfono 94-415-10-22 para contratar los servicios que desee, pida presupuesto sin compromiso o concrete una cita con nosotros, estaremos encantados de poderle ayudar.

Manual del buen teleoperador

Hoy os traemos al blog el manual del buen teleoperador. Se trata de una serie de premisas muy básicas por las que guiar nuestro trabajo de telefonista para el correcto desarrollo del mismo:

  • La voz y la pronunciación debe ser clara. Hemos de tener muy claro que la comunicación con los clientes ha de ser fluida, que el mensaje debe llegar a nuestro interlocutor de modo que no queden dudas al respecto. 
  • Adoptar un lenguaje sereno y profesional. El trato al cliente requiere buenos modales y una conducta apropiada. Nos debemos dirigir al cliente vd, siempre con el tono apropiado, talante y elegancia. Crear un clima de profesionalidad y confianza es un factor diferencial.
  • Tener paciencia. No podemos caer en la tentación de entrar en una discusión con nuestro cliente por muy equivocado que se muestre. Permanecer calmado y siempre honesto con las directrices que nos llegan desde la dirección es clave.
  • Disponer de la información necesaria para el cliente. Cuanto más documentados estemos sobre los servicios de nuestra empresa mejor vamos a saber responder a nuestros clientes. Es necesaria una actualización de nuestros conocimientos cada cierto tiempo.
Si vd necesita unos teleoperadores eficientes que gestionen el call center de su empresa, solo debe contactar con nosotros en el 94 415 10 22 y le atenderemos encantados.

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