Category Archive: Noticias

Funciones de un teleoperador (I)

Hoy en nuestro blog, os contamos las funciones y tareas que debe realizar un buen telefonista o teleoperadora, qué formación debe disponer y las últimas tendencias del mercado.

DescripcionEs el especialista en utilizar el teléfono como principal herramienta de trabajo para atender al usuario de un servicio. Atienden llamadas de dichos usuarios, informan de los servicios de la empresa para la cual trabajan, y también realizan las llamadas cuando se trata de campañas publicitarias de telemarqueting. Pueden ser campañas publicitarias vinculadas a la venta de productos o servicios, o bien campañas informativas sin ninguna finalidad comercial.

Funciones y tareasLa tarea que realiza un teleoperador consiste en: emisión y recepción de llamadas. Así pues, su función principal es la de atención al usuario y por ello son competentes en la orientación al cliente. Tras la llamada, asume la función de la gestión de la información: introducirla generalmente en la base de datos oportuna dejando así constancia de las características de la llamada. En otras ocasiones se encarga de la derivación de la llamada a otros departamentos, o a las empresas a las cuales va dirigida dicha información.

4 motivos por los que elegir a Servace como tu empresa de Servicios Auxiliares

A veces la labor de tener que delegar suele ser complicada por varias razones. Entre ellas se encuentran el hecho de que te quieres ocupar de todo en tu negocio o quien dice negocio, dice oficina o tu propia comunidad de vecinos. Te gusta que las cosas se hagan a tu manera o igual crees que son tareas sencillas y es por este motivo por el que no eres capaz de dejar que otra persona desempeñe una función.
Sin embargo, esto a la larga suele ser contraproducente porque de alguna u otra manera, llevas al límite tu capacidad de trabajo, viéndose afectado el resultado de la labor que lleves a cabo. Es por esto que te damos algunos motivos para que confíes en los servicios que ofrecemos como empresa.

Profesionalidad. Nuestro personal cuenta con la mejor formación y la experiencia necesaria para desarrollar nuestros servicios integrales de mantenimiento.

Experiencia. Más de 15 años de andadura confirman la calidad de cada uno de nuestros servicios auxiliares.

Enfoque al cliente.Analizamos las necesidades de nuestros clientes para ofrecer siempre las mejores soluciones.


Control de calidad. Velamos por lograr la máxima calidad de todos nuestros servicios.

¿Por qué contar con servicios auxiliares?

Los Servicios auxiliares integrales es el nombre que agrupa a diferentes servicios de conserjes, porteros, vigilantes en las comunidades de propietarios. Existen diferentes tipos de servicios auxiliares para comunidades como cristaleros, jardineros, mantenimiento de piscinas entre otros. y finalmente mantenimiento o reparaciones en general, aquí estamos hablando de fontaneros, electricistas, poceros, calderas, etc.
La contratación de este tipo de servicio intermediario está aumentando su volumen y se ha convertido en la forma más adecuada de administrar una propiedad sin los inconvenientes del manejo del personal de servicios.
Igualmente el factor precio es muy importante y la administración obtendrá una serie de ventajas y un ahorro significativo a la hora de contratar servicios auxiliares para comunidades:
  • Las vacaciones del personal y se evitará que pagar un suplente por dicho período.
  • Las Incapacidades, recuerde que al contar con un proveedor del servicio de conserjes le obliga a mantener el servicio de conserjería o limpieza, desde el mismo día de la baja.
  • El despido: Bajo este esquema el administrador de una comunidad no tendrá que despedir, solo comunicar (eso sí, de acuerdo al contrato), cuando quiere prescindir del servicio o quiere un cambio del conserje bajo causa justificada.
  • Conflicto del personal: Al elegir una empresa de servicios auxiliares este administrador garantizará la cobertura del servicio sin los conflictos del manejo de personal.


Beneficios de contar con un portero en un edificio

Muchos lo ven como algo tradicional, pero contar con un portero en tu edificio o una finca puede redundar en numerosos beneficios para el conjunto de viviendas. Desde Servace queremos contarte algunas de las ventajas que supone contar con la figura de un portero físico.
  • La presencia de una persona en la portería de tu inmueble aumenta la seguridad del mismo e impide la entrada de cualquier individuo sin el permiso de los inquilinos. Esta protección será mucho mayor en el caso de contar con un servicio 24 horas.
  • Un portero puede encargarse del cuidado de los pisos que están vacíos de forma temporal o permanente. Será de mucha ayuda tanto si surge una avería como si hay que enseñarlos para alquiler.
  • Las averías que puedan aparecer en cualquier punto de la propiedad serán comunicadas a los responsables de mantenimiento de forma más rápida a través de un portero, que debe estar pendiente del buen estado de las zonas comunes.
  • El traslado de los cubos de basura diariamente a su punto de recogida es una tarea que puede realizar el portero y, de no contar con él, tendrán que realizar los propietarios.
En Servace contamos con todo tipo de servicios auxiliares para su comunidad de vecinos, empresa o comercio.


La importancia de mantener nuestra oficina limpia

¿Necesita unos servicios de limpieza y mantenimiento eficientes para la oficina de su empresa? En Servace somos conscientes la importancia de mantener la oficina limpia y aseada, al fin y al cabo es el lugar donde vamos a permanecer una gran parte de nuestro tiempo. Es esencial para el rendimiento laboral mantener un orden y un acondicionamiento del lugar óptimo, que luego permita un trabajo de calidad.

Para llevar a cabo esta tarea de limpieza, es necesario realizar un estudio previo de la oficina en cuestión. Así sabremos configurar una lista de materiales higiénicos y desinfectantes que luego vamos a utilizar en la puesta a punto de la oficina.

Hay que tener en cuenta que existen superficies y mobiliarios que exigen productos especiales para su limpieza, por no hablar de técnicas de lavado e higienización.

En este sentido, Servace cuenta con una plantilla de trabajadores perfectamente formados en este tipo de tareas. Llámenos al número de teléfono 94-415-10-22 para contratar los servicios que desee, pida presupuesto sin compromiso o concrete una cita con nosotros, estaremos encantados de poderle ayudar.

«‹1112131415›»

START TYPING AND PRESS ENTER TO SEARCH